Verzend- en retourbeleid

Artikel 1: Verkoop van de journal en overige fysieke producten

1.1 De verkoop van de journal betreft een fysieke levering van een gedrukt boek en valt onder de bepalingen van koop op afstand.

1.2 Alle producten worden met zorg samengesteld en gecontroleerd voor verzending. Kleine kleur- of vormverschillen ten opzichte van getoonde afbeeldingen kunnen voorkomen en geven geen recht op restitutie.

Artikel 2: Levering van de journal en overige fysieke producten

2.1 De levering vindt plaats binnen 1–4 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen of aangegeven. Deze levertijd is een indicatie en is mede afhankelijk van de vervoerder.

2.2 Vertragingen die ontstaan bij de bezorgdienst (zoals PostNL of DHL) vallen buiten de verantwoordelijkheid van Kimberley Galenkamp.

2.3 Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en kan de levertijd afwijken.

2.4 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. Fouten in het opgegeven adres zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 3: Retourbeleid

3.1 Je hebt recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van jouw product. Binnen deze periode kan de aankoop zonder opgave van reden worden herroepen.

3.2 Indien je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dien je dit binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail kenbaar te maken via journal@kimberleygalenkamp.nl.

3.3 Na aanmelding van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

3.4 Alleen ongebruikte en onbeschadigde producten in originele staat en verpakking komen in aanmerking voor terugbetaling.

3.5 Indien het product in goede staat retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontbinding teruggestort via hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald.

3.6 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

3.7 Retourzendingen zijn op eigen risico. Kimberley Galenkamp is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van retourzendingen.

3.8 Retouradres:

Kimberley Galenkamp
Ammerzoden 4
2181 LZ Hillegom

3.9. Stuur het herroepingsformulier mee met je retourzending, deze is hier te downloaden.